Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir:

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz toplanabilir:

• İletişim formu: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve iletiniz
• Telefon görüşmesi / WhatsApp: İletişim bilgileriniz ve hizmet talebinize ilişkin bilgiler
• Çerezler ve log kayıtları: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet talebinizin değerlendirilmesi ve size geri dönüş sağlanması
• Sunduğumuz bakıcı, refakatçi ve ev yardımcısı hizmetlerinin yerine getirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (SGK bildirimi vb.)
• Web sitemizin kullanılabilirliğinin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar kapsamında işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması (KVKK m. 5/1)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c)
• Şirketin meşru menfaatlerinin korunması (KVKK m. 5/2-f)
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç)

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda sınırlı ölçüde paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar (SGK, vergi makamları, mahkeme kararları vb.)
• Hizmetin yerine getirilmesi için zorunlu olan bakıcı / çalışan adayları ile — yalnızca gerekli bilgiler
• Web analitik ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları (Google Analytics vb.) — anonimleştirilmiş veriler

6. Çerez Politikası

Web sitemiz, işlevselliği artırmak ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Kullanılan başlıca çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir, kapatılamaz
• Analitik çerezler: Ziyaretçi sayısı ve sayfa etkileşimlerini ölçmek için (Google Analytics)

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren yasal yükümlülükler kapsamında gereken süreler (genellikle 10 yıl) boyunca arşivlenebilir. Bu süre geçtikten sonra veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır: SSL/TLS şifrelemesi, erişim kısıtlamaları ve düzenli güvenlik güncellemeleri bunların başında gelir. Ancak internet üzerinden veri iletiminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinize erişim ve bir kopyasını talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilere itiraz etme
• Otomatik sistemlerle işleme sonuçlarına itiraz etme
• Zararınızın tazmin edilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak içininfo@hastabakiciariyorum.comadresine e-posta gönderebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi tavsiye ederiz.